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Usted puede proteger su dinero, sus inversiones y sobretodo, su crédito, del creciente peligro que representa el fraude y robo de identidad. Las transacciones fraudulentas más comunes son:
- Robo de identidad.
- Falsificación de documentos.
- Falsificación de firmas.
- Robo de cheques
Algunas medidas de precaución que puede tomar son:
- Tenga presente a quien ofrece sus datos personales, tales como su nombre completo, dirección, número de seguro social, fecha de nacimiento y números de cuentas.
- Mantenga un archivo de sus documentos; y destruya la totalidad aquellos que contengan información suya.
- Utilice servicios de débito electrónico o pago directo de su nómina, cheque de seguro social, retiro, etc. Abra una cuenta aparte para estos propósitos.
- Nunca proporcione su nombre de usuario, contraseña o número secreto (PIN).
- Nunca anote su PIN o contraseña en su tarjeta de cajero automático (ATM), sus tarjetas de crédito, o su chequera.
- Cambie su contraseña con regularidad.
- Sea usted quien inicie sus sesiones electrónicas con su banco o con compañías a las que le interese comprarle mercancía por Internet.
- Las páginas de navegación segura están identificadas como tal por diferentes símbolos, depende de su “browser.” (En Internet Explorer, es un candado amarillo a la derecha de la página.) Verifique que el certificado de autenticidad, (el candado amarillo), genuinamente pertenezca a la compañía con la que está tratando de efectuar la transacción.
- Nunca responda a comunicación por e-mail que usted no ha iniciado.
- Nunca ingrese sus datos personales en “pop-ups” no solicitados que aparecen mientras navega el Internet.
- Nunca provea datos personales a un agente de tele-mercadeo que le hace una llamada no solicitada.
- Revise sus estados de cuenta e informe inmediatamente de cualquier transacción sospechosa.
- Informe de inmediato a su institución bancaria o emisor de tarjeta de crédito si descubre que ha perdido o le han robado sus tarjetas ATM, de crédito, o su chequera.
- Guarde los recibos de su tarjeta ATM y su tarjeta de crédito en lugares seguros. Algunos recibos reflejan el número de cuenta.
- FirstBank nunca le contactará para solicitar información personal a través de e-mail o por teléfono. Solamente pediremos sus datos cuando usted llame directamente al banco para obtener información y/o tramitar una transacción, o cuando ingrese voluntariamente a nuestro servicio de banca electrónica eFirstBank.
E-mails fraudulentos y páginas de Internet ilegítimas Una de las maneras más comunes de ser víctima del robo de identidad es el responder a e-mails fraudulentos. Esta modalidad también es conocida como "Phishing". El robo de identidad a través de medios electrónicos se ha sofisticado lo suficiente para que estos criminales hayan encontrado la manera de emular las páginas de Internet de instituciones legítimas, utilizando sus “logos” y tipografía para confundir al usuario. Inclusive, los mensajes de correo electrónico fraudulentos aparentan ser de una compañía legítima. Por lo general, estos mensajes de correo electrónico solicitan al usuario oprimir un enlace que les lleva a una página fraudulenta o a documentación aneja, en la cual se solicita información personal del usuario. Si ya usted es cliente de una institución financiera, ésta nunca requerirá información privada o personal a través de un correo electrónico.
Llamadas no solicitadas Otro método común utilizado en el robo de identidad es la llamada no solicitada. Si usted recibe una llamada no solicitada de una institución, evite proporcionar información personal.
Cómo proteger su información personal cuando usted reciba una llamada
- Nunca proporcione sus números de cuentas,
- No ofrezca su número de tarjeta de crédito, ni fechas de expiración.
- No ofrezca su número de seguro social ni parte del mismo.
Cómo proteger su información comercial Además de las recomendaciones generales que aplican a individuos para proteger su información, los comercios y corporaciones pueden implementar algunos controles para proteger su información financiera. Algunos ejemplos: - Mantenga control y supervisión de la actividad reflejada en sus estados de cuenta.
- Divida las responsabilidades financieras de su empresa entre varios ejecutivos.
- Verifique los cheques expedidos de la cuenta.
- Guarde documentación bancaria, incluyendo cheques, boletas de depósito, contratos, estados de cuenta, etc., en un lugar seguro y con acceso privilegiado.
- Cambie los códigos de acceso y otra información de identidad si ocurre algún evento sospechoso, o si la persona a cargo del acceso es reemplazada.
- Destruya los cheques anulados y datos financieros que no desea, o no necesita conservar, pero que contienen información de su compañía.
- Mantenga comunicación con su banco sobre las actividades de sus cuentas y transacciones.
- Realice auditorias periódicas de sus libros financieros.
- Reporte intentos de fraude
Si sospecha que ha recibido un e-mail fraudulento o una comunicación sospechosa a través del Internet, comuníquese con su institución bancaria, las agencias principales de informe sobre crédito y la policía local. |
