POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN FIRST BANCORP

En First BanCorp nos esforzamos por proteger la privacidad de nuestros clientes y consumidores, incluyendo aquellos que visitan nuestra página de Internet. Este aviso, sobre nuestro compromiso es proporcionado a todos los clientes individuales que reciben nuestros servicios y consumidores que hayan sido nuestros clientes anteriormente e indica la información que recopilamos, con quien la compartimos, nuestros procesos de seguridad y sus derechos como cliente. Esta política aplica a toda relación de consumidor establecida en Puerto Rico, Islas Vírgenes Americanas y los Estados Unidos.  Además le instruimos a limitar la divulgación de su información personal no pública recopilada, ya sea con nuestros afiliados o terceros no afiliados. De haber algún cambio en este aviso, el mismo será informado a usted según requerido por ley.

Información recopilada que podemos divulgar:

La información personal no pública recopilada es aquella que proviene de las siguientes fuentes:

• Información personal declarada en una solicitud u otro formulario similar, como su nombre, dirección, número de seguro social, bienes e ingresos.
• Información que se genera a través de transacciones que realiza con nosotros, nuestras afiliadas u otros, como el balance de su cuenta, historial de pago y uso de su tarjeta de crédito.
• Información que recibimos de cualquier agencia de reportes de consumidores, como su solvencia y su historial de crédito.

La información recopilada es aquella estrictamente necesaria para administrar nuestro negocio, proveerle un servicio de calidad y ofrecerle oportunidades que entendemos son de su interés. Es por esto, que de usted identificar alguna información personal incorrecta y/o que necesite algún cambio, debe comunicarse con nuestras oficinas y notificarnos, para así mantener nuestros archivos completos y precisos. Por otra parte utilizaremos su información para los siguientes propósitos:

• Identificar y proteger su(s) cuenta(s) contra accesos no autorizados a sus fondos y/o información;
• Identificar productos y servicios que puedan ser de su interés;
• Identificar y mitigar riesgos o pérdidas potenciales.

Con quién compartimos su información:

First BanCorp tiene como fin el beneficiar a sus clientes combinando la amplia experiencia y recursos de sus afiliadas que incluyen:  FirstBank Puerto Rico; First Leasing and Rental Corporation; First Federal Finance Corporation d/b/a Money Express "La Financiera" y d/b/a Prestamás; FirstBank Insurance; FirstMortgage Inc.; Grupo Empresas Servicio Financiero d/b/a Puerto Rico Finance; FirstBank Overseas Corp.; FirstBank Insurance; First Trade, Inc.; First Express, Inc. y FirstBank Florida.  La ley nos permite compartir información sobre nuestra experiencia y transacciones con usted o con sus cuentas, tales como el balance de su cuenta y su historial de pago, con nuestras afiliadas enumeradas arriba.  Al compartir y consolidar información sobre nuestros clientes entre nuestras afiliadas podemos proveerle un servicio personalizado que redunde en una relación a largo plazo.  Esta práctica minimiza la documentación necesaria durante el procesamiento de solicitudes y facilita el acceso a información sobre su cuenta.

Por otra parte,  podremos a su vez compartir su información personal no pública con terceros no afiliados que cualifiquen dentro de las siguientes categorías: proveedor de servicios financieros como corredores de valores, compañías no financieras tales como detallistas y publicadoras y compañías de mercadeo entre otras.  First BanCorp selecciona cuidadosamente aquellas compañías que nos proveen servicios de apoyo o instituciones financieras con las cuales tenemos acuerdos. Para poder trabajar con la información, los terceros no afiliados deberán entrar en una obligación contractual para cumplir con nuestros estrictos procesos de confidencialidad y seguridad, que limite la utilización de dicha información a lo establecido en el mismo.

Acorde con la Ley de Información Justa sobre Crédito (Fair Credit Reporting Act) compartimos la información de nuestros clientes con agencias confiables de informes de crédito. También podemos divulgar la información personal no pública de nuestros clientes según lo permite la ley. Si usted decide cerrar su(s) cuenta(s) o pasa a ser un cliente inactivo, continuaremos observando las políticas y prácticas aquí descritas para con su información.

Nuestros Procesos de Seguridad:

Limitamos el acceso a su información personal no pública a aquellos empleados que la necesitan para proveerle productos y servicios, o a quienes la necesitan para cumplir con algún reglamento federal y/o local.  Todos nuestros empleados y aquellos que son contratados para realizar servicios son responsables de cumplir con nuestros estrictos procesos y políticas de seguridad para prevenir el uso indebido de su información. Mantenemos controles físicos, electrónicos y operacionales que cumplan con las leyes federales aplicables a la custodia de información de nuestros clientes y continuamente estamos evaluando las mejores tecnologías disponibles que nos ayuden proteger nuestra información. El procesamiento y operación de datos de nuestra institución se encuentra en un ambiente seguro que protege su información contra accesos indebidos por parte de terceros.

Sus Derechos:

Si usted prefiere que no divulguemos su información personal no pública a nuestras afiliadas (excluyendo información sobre nuestra experiencia de transacciones con usted y sus cuentas) ni a terceros no afiliados y desea limitar el que nuestras afiliadas le mercadeen productos y servicios utilizando la información que se comparta con ellas ya sea por medio de llamadas telefónicas, correo electrónico y/o correo postal, debe llenar y enviar la forma impresa en este folleto a la siguiente dirección: First BanCorp, Opt Out Notices, PO Box 9146, San Juan, PR 00908-0146, Atención: Operations & Service Management (273).

De usted recibir esta notificación como titular de una cuenta conjunta, puede llenar la solicitud a su nombre, a nombre del otro titular o de ambos.  Esta Política de Privacidad y Divulgación de Información actualiza y sustituye cualquier otro aviso relacionado a la información aquí descrita.  Esta notificación se provee a nombre de todas las subsidiarias y afiliadas de First BanCorp mencionadas anteriormente.

Para acceder la Solicitud para Excluir la Divulgación (“Opt-Out Form”) favor haga clic en el enlace del documento en PDF aquí incluido.

Versión Imprimible

Ver. 08/2009